De bedrijfsactiviteiten van Quintessence Consulting nv houden het gebruik in van zowel sensitieve bedrijfsgegevens als persoonsgegevens van haar klanten en partners. Deze gegevens moeten beveiligd zijn tegen diverse dreigingen en in overeenstemming met internationaal aanvaarde standaarden.
Naast een goede technische beveiliging verwachten klanten en partners dat wij hun data met zorg behandelen. Quintessence Consulting nv bevestigt dat zij in haar bedrijfsactiviteiten op een verantwoorde manier met gegevens omgaat.
Bij Quintessence Consulting nv beschouwen wij de continuïteit van onze dienstverlening als een topprioriteit. Dit weerspiegelt zich in een volledig uitgebouwd beheersproces voor bedrijfscontinuïteit.
Vragen over dit statement kunt u steeds richten aan de Data Protection Officer van Quintessence Consulting nv ([email protected])
We verwijzen u daarvoor graag naar onze Privacy Policy op onze website
Quintessence Consulting nv houdt een hoog beveiligingsniveau aan voor de verwerking en voor de data die behandeld of opgeslagen worden. Onze beveiliging is gebaseerd op internationaal aanvaarde standaarden zoals ISO/IEC 27001.
Business Continuity Management (BCM) is bij Quintessence Consulting nv bedrijfswijd als deel van “corporate governance” doorgevoerd. BCM zorgt voor de correcte implementatie van de regulering en van de standaarden en goede praktijken voor bedrijfscontinuïteit, gepubliceerd door nationale en internationale organisaties zoals BSI en ISO. Het Quintessence systeem voor business continuity management zorgt voor de continuïteit van onze dienstverlening wanneer een storing zou voorkomen ten gevolge van een ernstig incident of een calamiteit, zoals o.a. stroomuitval, brand, ontoegankelijkheid van de gebouwen en incidenten met de ICT infrastructuur. Alle cruciale activiteiten in de organisatie zijn gedocumenteerd en ze worden regelmatig getest en geoptimaliseerd overeenkomstig de continuïteitsstrategie.
Ons BCM proces is gebaseerd op de British Standard 25999 for business continuity management en de ISO 22301 for Societal Security. Onze bedrijfscontinuïteitsstrategie behandelt de onbeschikbaarheid van gebouwen, ICT en personeel, door middel van actieplannen en de installatie van noodvoorzieningen. Zo zijn er onder meer:
Quintessence Consulting nv heeft een veerkrachtige organisatiestructuur opgezet om gepast te reageren op elk type incident dat de continuïteit van de organisatie kan bedreigen. De veerkracht van de organisatie steunt op de werking van verschillende specifieke teams om de continuïteit te waarborgen: Incident, Crisis, Facility en IT DRP teams. Voor elk van deze teams zijn er up-to-date plannen die incident evaluatieprocedures omvatten, richtlijnen voor escalatie, call trees en andere business recovery vereisten. Ook zijn er instructies voor crisismanagement en crisiscommunicatie zodanig dat bij een ernstig incident of een calamiteit op de gepaste wijze gecoördineerd en gecommuniceerd wordt met alle stakeholders.
Naast een jaarlijkse revisie van de plannen, als onderdeel van het onderhoudsproces, wordt er actie gemaakt van een continue sensibilisering doorheen de ganse organisatie en van de inbedding van een continuïteitscultuur door middel van regelmatige opleiding en oefening. Het oefenen van de continuïteitsprocedures beschouwen wij als een vitaal element van ons BCM proces en als een gelegenheid om verbeteringspunten te ontdekken.