Develop people - Training

Donner et reçevoir du feedback

Spécifique à l'entreprise - Formation d'un jour

Tout le monde s’efforce aujourd’hui d’instaurer une culture de feedback ouverte, de mettre en place des équipes de projet… Mais qu’est-ce qu’un feedback ouvert ? Comment donner du feedback constructif positif, mais aussi négatif ? Comment gérer l’opposition ?

Mais aussi : comment recevoir du feedback ? Comment le demander ? Au cours d’une journée interactive, vous apprendrez à discuter d’observations factuelles dans le cadre d’un dialogue qualitatif et humain.

Approche

Focus sur l’apprentissage actif basé sur l’expérience, réflexion, exercices sur la base de cas pratiques réels et partage de connaissances. Dans la mesure du possible, nous établirons un lien avec votre situation professionnelle concrète.

Tout le monde, tous les collaborateurs (12 participants au maximum)

Thèmes

Qu’est-ce que le feedback ?
Pourquoi évitons-nous de donner du feedback ?
La meilleure manière de donner du feedback.
Comment transmettre directement et avec respect des messages difficiles ?
Comment gérer les réactions du destinataire ?
Comment gérer la résistance ?
Quelles sont les phases du processus de traitement ?
Comment recevoir et demander du feed-back ?

Résultat

Communication

Vous connaîtrez votre impact sur les autres.
Vous serez capable d’exprimer clairement vos attentes et vos pensées, et de les défendre.
Vous serez en mesure d’écouter activement et connaîtrez le rôle de la communication non verbale.

Donner et recevoir du feedback

Vous pourrez interpeller les autres au sujet de leur comportement tout en restant assertif et empathique.
Vous aurez conscience des éventuels pièges.
Vous serez en mesure de recevoir du feed-back.